Widerrufsrecht

Jede Retoure bedeutet nicht nur zusätzliche Arbeit für dich und uns, sondern belastet auch die Umwelt. Bitte wähle daher sorgfältig. Wenn du vorab Fragen hast, schreib uns – wir helfen dir gern: hi[at]iumi.berlin. 

30 Tage IUMI-Rückgaberecht

Wir möchten, dass du dich mit deinem IUMI Piece richtig wohlfühlst. Falls etwas nicht passt oder du deine Meinung änderst, kannst du Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt unkompliziert zurückgeben.

Voraussetzungen:
– Der Artikel ist neuwertig und wurde nur zur Anprobe getragen.
– Alle Etiketten sind noch befestigt.
– Idealerweise in der Originalverpackung zurückschicken.
Schick uns einfach eine Mail mit deiner Bestellnummer an hi[at]iumi.berlin – wir senden dir die Rücksendeinfos.
Die Kosten der Rücksendung trägst du selbst.
Getragene, beschädigte oder ohne Etikett zurückgesendete Artikel können wir im Rahmen dieses freiwilligen Rechts leider nicht erstatten.

Dieses freiwillige Rückgaberecht gilt zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht und schränkt es nicht ein.

Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)

Dein Widerrufsrecht

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person (nicht der Zusteller) die Ware erhalten hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, kannst du die Widerrufsfunktion auf unser Website nutzen. Alternativ schreib uns eine E-Mail an hi[at]iumi.berlin oder postalisch an: IUMI Pohl, Caecilia und Pahlke, Antonia GbR, Mehringdamm 75, 10965 Berlin. Du kannst auch das untenstehende Widerrufsformular verwenden – verpflichtend ist das nicht. Zur Wahrung der Frist reicht es, wenn du deinen Widerruf vor Ablauf der 14 Tage absendest.
Folgen des Widerrufs

Wenn du widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Standard-Versandkosten (ohne Express- oder Sonderaufschläge). Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Widerrufserklärung; wir dürfen sie bis zum Wareneingang bei uns oder bis zum Nachweis der Absendung aufschieben. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel; dir entstehen keine Gebühren.

Rücksendung & Kosten

Bitte sende die Ware umgehend, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerruf an:

IUMI, Mehringdamm 75, 10965 Berlin.

Die Kosten der Rücksendung trägst du selbst.
Bitte frankiere deine Rücksendung ausreichend – nicht (ausreichend) frankierte Sendungen können wir nicht annehmen.

Zustand der Ware
Du darfst die Ware wie im Laden anprobieren. Bitte behandle sie sorgfältig und vermeide das Tragen im Alltag. Wenn durch eine Nutzung über die Anprobe hinaus ein Wertverlust entsteht, kann das einen Wertersatz bedeuten.

Ausschluss bzw. Erlösche des Widerrufs
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei: Waren, die individuell für dich angefertigt oder personalisiert wurden, versiegelten Artikeln, die aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Gutscheine
Personalisierte oder bereits (teil-)eingelöste Gutscheine/Gutscheincodes können nicht widerrufen oder erstattet werden. Nicht eingelöste Standard-Gutscheine bleiben gültig.

Muster-Widerrufsformular

(Du kannst das verwenden, musst aber nicht.)

An: IUMI Pohl, Caecilia und Pahlke, Antonia GbR, Mehringdamm 75, 10965 Berlin, hi[at]iumi.berlin

 

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n):
__________________________________________________________
Bestellt am: _______ Erhalten am: _______
Name der Kund*in: ___________________________________________________
Adresse der Kund*in: _______________________________________
E-Mail der Kund*in: _________________________________________
Datum: _______ Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): _______

Schäden oder falsche Lieferung

Bitte prüfe deine Bestellung nach Erhalt. Ist ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert, melde dich umgehend bei hi[at]iumi.berlin – wir kümmern uns schnell um Ersatz oder Erstattung (gesetzliche Gewährleistung).

Umtausch

Wenn du eine andere Größe/Farbe möchtest, sende den Artikel bitte zurück und bestelle die gewünschte Variante neu – das geht am schnellsten.

Noch Fragen?

Schreib uns jederzeit an hi[at]iumi.berlin – wir helfen dir gern weiter.